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                您當前的位置 :政務公開 > 建議提案 正文

                對市第十七屆人大二次會議第0564號代表建議的答復

                2019-03-13 09:41 稿源:政府辦 編輯:政府辦

                天津市人民政府政務服務辦公室:

                  劉智代表提出的“關于政務窗口試行午間延時服務滿足辦事需求的建議”的建議,經研究答復如下:

                  2018年5月17日,市審批辦印發《天津市市區鄉鎮(街道)三級中心預約審批服務辦法(試行)》(津審〔2018〕11號),要求各服務中心實行365天24小時預約審批服務,并通過政務服務網對外公布可預約辦理的事項及預約部門聯系人、聯系電話,同時要求落實中午值班接待制度。為此,寶坻區政務服務中心及時進行安排部署,實行受理中心中午值守值班制度,提供延時服務。在申請人提出辦事需求時,中心及時予以受理,即辦件聯系相關科室人員立等可取,非即辦件受理中心受理相關要件,上班后流轉相關科室按照時限辦理。

                  2015年區政務服務中心人口服務管理中心就已實行365天中午無休和節假日無休工作制度,保證服務不打烊,群眾滿意度較高。下一步,中心將繼續以群眾滿意為宗旨,加強工作研究,合理調配人員、科學排班,將人口管理服務中心好的經驗做法在中心推廣普及,特別做實行政許可事項、企業設立事項、海河英才、戶口管理等方面的延時服務,逐步向其他部門延伸。

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